图书馆报刊阅览室环境管理与服务工作思路研究

图书馆可以让读者查阅有价值的资料，帮助读者获取更多的知识，因此，图书馆应该有效地开展环境、管理和服务的相关工作，以确保更好地履行工作职能。图书馆给读者创造安静的环境、具体的管理制度和优质的服务，让进入报刊阅览室的读者可以快速地进入学习和阅读的良好状态，然后根据自己的需求查阅相关资料。但是，在报刊阅览室的实际管理过程中，会出现一些不可避免的问题，由于进出阅览室的人比较多，报刊的更新速度非常快，而缺乏相关管理制度的报刊阅览室，还有一些工作人员缺乏优质服务的意识，使得阅览室经常出现报刊编号和书架编号不符、报刊损坏程度比较高等多种问题。这些问题应该合理控制，否则报刊阅览室很难实现当初设定的目的。随着时代的不断发展，电子信息技术和多媒体技术渐渐被应用到各行各业，而电子信息技术和多媒体技术在图书馆建设方面的应用也被不断挖掘，进而构建智慧图书馆，推动图书馆的现代化建设。

一、图书馆建设中环境、管理、服务改进的必要性

（一）图书馆建设中融入电子信息技术的必要性

随着时代的不断发展，全世界都逐渐进入到电子信息时代，电子信息技术成为社会各行各业不断发展的重要因素，也是一个图书馆发展所不可缺少的一部分。如果一个图书馆哪一天失去了电子信息技术，那么它就没法很好地运行，而图书馆建设如果失去了电子信息技术，那么也会变得十分混乱，因为没有电子信息技术统计图书的信息，开展借书还书活动将耗时费力。一旦有了电子信息技术的帮助，整个图书馆系统就可以更好地运行，员工就可以在电子信息技术的帮助下，各司其职，为读者开展借阅服务，图书馆建设也就更加顺利，更加智能，员工的工作量就会减少，而更多的人力物力就可以节省下来。图书馆行业最大的特点就是复杂、庞大，每天的信息量非常大，用传统的信息处理手段和传递手段来进行操作的话，势必会降低工作效率，而在图书馆建设中采用电子信息技术，就会使工作又方便又快捷，就可以方便读者对书籍的借阅，方便图书管理员的管理，减少图书管理员的工作量。

于图书馆来说，“每一次举办的大型读书交流活动就像一个巨大的机器，要想很好地运作起来，就需要机器上面的每一个螺丝钉都不出现问题。”也就是说，从活动的开始到活动结束，整个过程中的每一个步骤都是每一颗螺丝钉，只有每一步都不出任何问题，图书馆建设项目才算做得完美。而要想把一个项目做到完美是很难的。这需要图书馆合理地进行资源管理，再把这些资源合理地分配到不同的活动中去，让每个图书管理员都可以在读书活动中发挥出自己的作用。在对这些资源进行管理的过程中，要做到精确，只有这样才能让复杂的图书馆文化建设不出错误，才能更好地服务大众。

由于图书馆中的书籍繁多，负责图书馆建设的人员要统计并且记录书籍的基础信息，而仅仅是材料信息管理就已经很庞杂了，再加上物力、人力等图书馆建设方面的管理记录，图书馆信息管理工作量非常大。由于对精确度的严格要求，图书馆信息管理工作需要非常详细。传统的信息管理是由人工手写记录下这些信息，再派专人来管理这些信息，并且把这些信息通过人工的方式传递给各个部门，这种形式在电子信息技术尚未完善之前被广泛使用。然而，这种方法会导致在传递的过程中出现各种各样的错误，导致精准度下降，效率也很低。如今，电子信息技术已经逐渐完善，将这一新型技术应用到图书馆建设中就可以改善传统模式中的诸多问题，尤其是在对信息的处理方面和对信息的存储方面，电子信息技术都远远优越于传统模式，它处理信息的速度很快，储存量大且清晰。因此，图书馆建设中对图书信息的处理上，电子信息技术的应用是更具有优越性的。

电子信息技术还可以帮助图书馆管理者规范读者行为。有的读者到图书馆，可能会做出一些不正确的行为，也会对周围人产生不利影响，而图书馆的管理者对此不能及时发现和制止。使用电子技术进行监管，这类人的错误行为就会被及时发现，之后安保人员就可以接到报警器的报警，前往事情发生的地方，对相关人员进行提醒处理惩罚。电子信息技术更有利于对读者进行监管，这也使得图书馆管理更加智能化、现代化。

（二）图书馆建设中加入多媒体技术的必要性

首先，现代科学技术在飞速发展，图书馆不再局限于用黑板和粉笔做黑板报这种宣传方式，新媒体在宣传和传播中被广泛使用。可以利用新媒体在图书馆举办沉浸式的读书体验活动，这样会让原本枯燥无趣的读书交流会变得更加生动且具有参与感，更能够吸引读者的注意力。这样润物细无声的方式往往更容易让人接受。其次，一些图书馆工作人员完全忽视读者对文化和读书宣传的反馈，因而不能将宣传工作做得更好。多媒体技术的加入不仅可以增加图书馆工作人员和读者的互动，还可以精准地捕捉到读者的想法和微表情，这样智能化的先进科技，可以让图书馆管理人员了解读者的真正喜好，进而对工作做出改进。

文章来源：《图书馆建设》 网址: http://www.tsgjszz.cn/qikandaodu/2021/0707/1625.html